给人好印象的秘诀：如何让别人信任你、喜欢你、帮助你（310270）

你能否得到一份好工作，升职加薪；能否拥有好人缘，得到更多机会，这全都取决于别人对你的印象！ 不幸的是，人们看你的方式往往充满了成见和误解，这种心理倾向根深蒂固，轻易无法改变。除非，你读了这本书。 本书将告诉你一个好消息：了解人们如何观察你的科学知识，将极大改善你在别人心目中的印象--在他们自己都察觉不到的情况下。 心理学家和畅销书作家海蒂·格兰特·霍尔沃森运用几十年来社会心理学的研究成果，揭秘： 人们观察你的两个阶段：第一阶段是自动化的，容易产生有偏差的印象；第二阶段比较费力，只有进入这个阶段，才能形成准确的印象。 促使人们对你产生偏见和误解的三个"观察透镜"：信任透镜（你是朋友还是敌人）、权势透镜（你对我能产生多大影响）、自我透镜（你威胁到我的自尊了吗）。 影响人们如何观察你的人格因素：观察者是趋利型还是避害型，是焦虑型还是逃避型？ 最重要的是，你还可以学会一些科学有效的技巧，从而： 以自己想要的方式给他人留下好印象。 纠正他人对你不利的第一印象。 更有效地进行沟通，准确传递想表达的信息。 更公平、更准确地判断他人。 这部简短而有力的书告诉你世界上最成功的人的策略和目标。几十年来关于成就的研究表明，成功人士之所以能取得个人和事业的成功，不仅仅是因为他们天生所具有的某些特质，更多是因为他们采取了有效的心理策略来设定和追求目标。 根据过去几十年的研究，他们用以设定和追求目标的策略（有时并非有意为之），对目标达成有非同一般的影响。研究动机的心理学家们，已经开展过上千个研究去辨析和测试各种策略的效力和局限。 本书会向你介绍其中最关键的九个策略。这些策略都非常直接明了和简单，你可以利用他们有效改进自己的生活和工作。

海蒂·格兰特·霍尔沃森 (Heidi Grant Halvorson) 海蒂是哥伦比亚商学院动机科学中心的副主任。她在哥伦比亚大学获得博士学位，并在该大学与卡罗尔·德韦克合作共事。 海蒂是一系列风靡世界的畅销书的作者，如《成功，动机与目标》《给人好印象的秘诀：如何让别人信任你、喜欢你、帮助你》《你离成功，只差9步！成功者目标达成术》等。她常在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》《今日心理学》等著名杂志上发表文章。 海蒂还是神经领导力研究院（NeuroLeadership Institute）的高级顾问，帮助各个组织制定策略，以化解决策中的潜意识偏差，并培育一种着眼于组织成长的思维模式。

你有没有觉得读不懂对方，或者不能顺畅地表达自己的想法？别担心，你不是一个人。这虽然是坏消息，但还有一些事是我们可以做的。海蒂格兰特，社会心理学家和书作家，解释了为什么我们在沟通中经常产生误解，以及如何解决。我们大多数人认为别人看我们和我们看待自己的方式一样，而且确信他们看到我们就是真实的一面。但事实上这是一个误区。日常互动的微妙的偏见会歪曲别人怎么看待我们，这继而也改变了我们对他们的感受。书中提到了三类有色眼镜，一旦你搞明白了，就能够“过滤”掉错误的判断，产生深度而有效的沟通-·信任的眼镜 你是朋友还是敌人?·权力的眼镜。你对我能产生多大影响?·自我的眼镜。你让我感觉不安全吗丶?作者基于数十年在心理学和社会科学的研究，解释了这些有色眼镜如何影响人们的沟通以及如何摆脱它们带来的困扰。一旦你理解了这些科学认知，你会更清楚地进行沟通，传递你想表达的信息，并改善你的人际关系。你也会更公平、更准确地判断别人。作者还提出了可实践的方法，修复你给别人带来的印象。这本书的目的不是教你给人留下好印象，虽然它肯定会帮助你这样做。它是发于人心，对真实的追求。

第1章　你非常难以理解 巴拉克·奥巴马和米特·罗姆尼的第一场总统竞选辩论会刚刚结束。奥巴马觉得他在台上表现得很好。实际上，他从台上走下来的时候，觉得自己已经获胜了。他按照自己和竞选团队的计划来做，表现得沉稳、决断，“有总统气派”。辩论开始前，他的助手担心，如果他和对手进行一番令人激愤的辩论，将有损他可爱的一面，而奥巴马本人决定在台上不说竞选团队为他准备的那些俏皮话，也不想被人们觉得很尖刻。他的计划是：避免争论，想方设法避开对方的圈套。 不过，奥巴马后来知道这场辩论会的结果时，感到大为震惊：观众觉得他了无生气，而且心不在焉。他让对手不断地攻击他，并且始终站在那里，很少反驳。他在辩论会上的表现是一场灾难，即使他最忠诚的支持者也这么认为。根据辩论会结束后即刻进行的CNN/“舆论调查”结果显示，67%观看过辩论会的观众认为罗姆尼会赢得辩论，只有25%的观众认为奥巴马会赢。 奥巴马原本是一位有着极高天赋的演说家，怎么会给观众留下差到离谱的印象？为什么他还需要助手事后告诉他，他在演讲时哪些方面给观众留下了清晰的印象？ 奥巴马总统不可能在全国直播的电视辩论会上表现得了无生气和心不在焉，那样会让他的总统竞选存在着极大的变数。而且，虽然我们大多数人不会在职业生涯中参加总统竞选辩论会，但绝大部分的人的确成了类似陷阱的牺牲品。 从统计学上来说，别人如何看我们，与我们认为他们会怎样看我们，两者之间仅仅存在着微弱的关联。同时，尽管我实际上并不知道你的同事、伙伴或者其他任何人是怎样看待你的，但我确定，你也一样不知道。哦，对了，你可能准确地把握了某个方面，但我保证，还有很多方面是你并没有准确把握的。如果你没有意识到这一点，定会和别人一样陷入两种有缺陷的假设之中：其一，认为别人会客观地看待你，其二，认为别人会像你自己看待自己一样来看待你。

赞 誉 前 言 第一部分 为何相互理解这么难 第1章　你非常难以理解 / 002 原因之一：你是谜一般的人，身边到处都是谜团 / 004 原因之二：你的行为与别人怎么解读有关 / 008 第2章　观察者是认知吝啬鬼（你也一样） / 016 确认偏差和初始效应 / 019 成见 / 024 光环效应 / 031 虚假同感偏差 / 032 第3章　观察的两个阶段 / 039 观察的第一阶段 / 047 观察的第二阶段 / 057 第二部分 用以观察的透镜 第4章　信任透镜 / 064 表达温暖 / 068 展示能力 / 072 表达温暖和展示能力：一种矛盾 / 081 信任与领导 / 084 第5章　权势透镜 / 087 权势怎样改变人 / 090 （相对）有权势者如何看你 / 098 怎样透过权势的迷雾来清晰地观察 / 102 第6章　自我透镜 / 106 就像拿普通苹果跟不好的苹果对比 / 114 就像拿普通苹果跟很好的苹果对比 / 116 应对其他人的自我透镜 / 126 第三部分 特定个性的透镜 第7章　急切的趋利型人和警惕的避害型人 / 134 趋利型透镜：不冒险，无所得 / 137 避害型透镜：准备好，再动手 / 139 辨别某人是趋利型还是避害型 / 143 怎样用观察者的动机语言来说话 / 146 第8章　黏人型、焦虑型观察者和冷淡型、逃避型观察者 / 154 安全型透镜 / 159 焦虑型透镜 / 159 逃避型透镜 / 162 用观察者的"依恋语言"说话 / 164 第四部分 让别人更准确地观察你，同时你也更准确地观察别人 第9章　纠正不好的印象和战胜误解 / 172 用大量非常明确的证据"轰炸"他们 / 173 让他们想要修正对你的看法 / 176 特殊案例：道歉 / 191 后记 / 196 致谢 / 201