真OKR（310499）

OKR已引入中国数年，成效斐然，然而部分跟随开展的企业却收效甚微，原因为何？开展的OKR非真OKR也！ 何为真OKR？真OKR的制定标准是什么？真OKR需要修炼哪些方面？真OKR的开展会面临哪些共性与典型问题…… 本书作者曾长期奋斗在华为、阿里巴巴、腾讯等国内头部企业OKR推行前线，有长达数年OKR操盘经验。本书内容为其在多家企业亲身实践经验的萃取，解答上述问题的同时，深入介绍： 如何制定有效的OKR 如何建设系统的OKR使能机制 如何使用OS-GAMES方法开展OKR复盘 如何建设支撑OKR创建、OKR使能和OKR复盘的OKR IT系统 如何培养具有反馈、信任以及与之匹配的工作理念的真OKR文化 真OKR是一套组合拳，真OKR需要修炼五昧真火，企业应组合开展，而不应只取一段。本书按照完整的OKR生命周期徐徐展开，企业可以拿来即用，将其作为伴随OKR完整推行过程的指导全书。真OKR是什么呢？真OKR需要系统地去推行，需要修炼“OKR制定、OKR使能、OKR复盘、OKR IT系统、OKR文化”这五昧真火。只有系统地去完整实施这五个步骤，才算是真OKR，OKR在企业内部的推行才能成功。本书完整而系统地介绍了OKR的五昧真火，它按照完整的OKR生命周期徐徐展开。企业可以拿来即用，将其作为伴随完整OKR推行过程的指导全书。

前言 真OKR修炼之旅 从不承想，OKR会成为我从业生涯中接触最多、伴随时间最久的人力资源理念、工具和方法。我还清晰地记得，2015年在华为开展OKR时，放眼国内，几乎没有企业在应用OKR。如今大家耳熟能详的、OKR应用得非常好的优秀企业字节跳动，在那时还名不见经传。彼时，华为只得一边跨过千山万水直接向OKR的发祥地谷歌学习，一边自己摸着石头过河。《绩效使能：超越OKR》一书的研究和实践，正源于那段艰苦的探索之旅。 三年之后，在OKR在华为开展得如火如荼之际，我离开了华为。此后，我先后加入了阿里巴巴和腾讯。在我到阿里巴巴时，OKR依然只是国内少数企业才使用的目标管理工具。如果从人数上看，在2018年年初我离开华为时，华为内部有约2万人在应用OKR。国内其他企业应用OKR的人数加起来，估计也不会超过华为的这一数字。然而很快，在随后不到三年的时间里，OKR迅速走进了百度、阿里巴巴、腾讯、京东、小米、美团、快手等互联网头部企业。伴随着OKR在这些领先企业的开展，OKR迅速地在国内遍地开花。如今，如果哪家企业还没有开展OKR或者准备开展OKR，一定会被嘲笑跟不上这个时代。 还记得，2015年10月华为开展OKR之初，我查遍全网，唯一能查阅到的OKR图书只有克里斯蒂娜·沃特克（Christina Wodtke）的Radical Focus：Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results（《OKR工作法：谷歌、领英等公司的高绩效秘籍》）。这本书出版于2015年2月，当时还没有中译本。中译本的出版，是2017年下半年的事了。不过，这种情况随后快速出现了变化。2016年9月，保罗·R.尼文（Paul R.Niven）和本·拉莫尔特（Ben Lamorte）出版了Objectives and Key Results：Driving Focus，Alignment，and Engagement with OKRs一书。这是全球首本从实操层面介绍如何开展OKR的书。机械工业出版社的编辑在取得该书的中文版版权后，希望联系一位真正在企业中开展OKR的专业人士来翻译此书。我似乎是当时的最佳人选。那时，我在华为开展OKR已经一年了。对方联系上了我，我也很爽快地答应了。我当时特别希望能为OKR在其他企业的推行贡献一点自己的力量。于是，在繁忙的华为工作之余，紧张的翻译工作就此拉开序幕。历时近10个月之后，此书终于在2017年8月和中国读者见面，中文版书名为《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》。这是国内首本从实操层面介绍OKR的中文译著，改变了中文界没有OKR图书的现状，广受中国读者的青睐。对中国OKR教练来说，它几乎是案头必备。此书也因其黄色封面而被OKR教练昵称为“OKR小黄书”。 《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》是拉莫尔特在美国的OKR经验总结。如何将硅谷的企业实践和中国的企业实际相结合，是我一直在思考的事。OKR在国内企业的开展并不容易。OKR在华为开展的坎坷之旅，促使我想写一本本土OKR专著。我希望能借此帮助中国其他企业管理者更好地理解OKR的底层理念，尤其是OKR和绩效考核之间究竟是什么关系，OKR和KPI又是什么关系等诸多问题。基于这样的考虑，我把我在华为期间开展OKR的经验以及相关研究，凝集在了《绩效使能：超越OKR》一书中。该书在2019年3月出版。可以说，它推出的时机刚刚好。这本书最大的贡献，就是把OKR从国外实践转变成了本土实践，并帮助中国企业高层理解了OKR的本质和底层假设，帮助他们建立起了OKR的理念自信。OKR的推行是一把手工程，而一把手通常又是理念驱动型的，只有他们在理念上真正认同了OKR，OKR在企业的推行才会水到渠成。《绩效使能：超越OKR》达成了这一目的。 原本，对我而言，伴随着《绩效使能：超越OKR》的出版，我的OKR使命就完成了。所以在2018年离开华为时，我并没有打算把OKR作为我此后的工作领域。事实上，此后两年在阿里巴巴工作期间，我的主要工作是负责阿里巴巴一个事业群的OD（组织发展）和OC（企业文化）。然而，阿里巴巴内部总会不时地有人找到我，表示希望我帮助他们赋能管理者理解OKR和在团队中开展OKR。我先后在我所在的事业群、钉钉事业部、创新事业群、蚂蚁金服等开展了广泛的OKR培训和交流。OKR在阿里巴巴内部就像星星之火一样，不断地燎原。在各业务团队自发做了大量的尝试之后，阿里巴巴正式决定在2020年下半年将OKR推广到全集团。 腾讯也大抵如此。自2017年起，腾讯各个事业群在零星地开展OKR。2020年，我刚到腾讯，就做了一场以“真假OKR”为主题的交流。此后，我继续在多个事业群辅导部门深度开展OKR共创及OKR复盘，并开发出了系列内部课程。伴随着腾讯最新OKR IT系统的上线应用，腾讯终于在2021年年初将OKR正式推广到全集团。 在准备动手写作本书之际，我试图统计一下当前关于OKR的书有多少种。结果让我大吃一惊。截至2021年12月，全球共出版了近60种与OKR相关的图书，出版语言包括中文、英文、德文、西班牙文、葡萄牙文。可以看到，OKR如今已遍及全球，在世界各地受到了同等程度的欢迎，俨然已成为全球性的目标管理方法。其中，中美是全球开展OKR的绝对主阵地，以英文出版的OKR图书共27种，以中文出版的共21种，中英平分秋色，不分伯仲。虽然我一直在企业内部辅导各团队开展OKR，但为了帮助读者更全面地理解如何在企业中开展OKR，我逐一拜读了这些图书。同样让我惊喜的是，这些书中不乏好书，它们各自闪耀着光芒，映射了作者的OKR辅导经验和OKR主张。我尤其推荐下面几本。 ◘ 美国本·拉莫尔特的《OKR教练实战手册》（The OKRs Field Book：A Step-by-Step Guide for Objectives and Key Results Coaches）。这是拉莫尔特继《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》之后的又一力作，侧重辅导OKR教练如何在企业内部推行OKR。这本书的英文版出版于2021年3月，中译本由李靖翻译，机械工业出版社2022年5月出版。 ◘ 美国约翰·杜尔（John Doerr）的《这就是OKR》（Measure What Matters）。约翰·杜尔就像OKR的播种机，一直在热心地向硅谷企业推荐OKR方法，《这就是OKR》介绍了OKR在企业中的开展实践。 ◘ 美国巴特·邓·汉克（Bart Den Haak）的Moving the Needle with Lean OKR（《精益OKR带来大不同》）。作者有丰富的OKR辅导经验，尤其是在软件开发领域，因此书中列举了大量与软件相关的OKR开展案例，值得一读。这本书出版于2021年11月，截至本书出版暂无中译本。 ◘ 日本天野胜的《OKR思维》。这本书以图形化的方式形象地介绍了OKR，通俗易懂。天野胜还在书中介绍了OKR在日本的推行经验，值得一读。 ◘ 国内李靖的《OKR完全实践》。这本书覆盖了企业OKR实践的各个环节。OKR开展过程中遇到的不少问题，都可以在李靖的这本书中找到答案。 ◘ 国内王洪君的《共创式OKR管理》。这本书侧重介绍了如何将共创和OKR结合。结合我的OKR开展经验，我认为OKR非常需要共创，作者在书中探讨了如何把共创技术和OKR相结合，以帮助高质量地制定团队OKR，对此我完全赞同。这本书出版于2020年10月。 还有不少OKR专著也写得很好，在此不一一列举。 可以看到，OKR相关书籍是如此丰富。在读完几乎所有这些中英文书籍之后，我也曾犹豫过一阵儿：我还有必要再写一本与OKR相关的书吗？ 在经过长时间思考之后，我得出的答案是肯定的！我认为依然必要！ 我和所有这些作者有一个非常大的不同——几乎所有其他作者都是以咨询顾问、OKR外部教练的身份在传播OKR： ◘ 在美国，约翰·杜尔是投资人，本·拉莫尔特是专职OKR外部教练。 ◘ 在日本，天野胜是敏捷教练。 ◘ 中国也大抵如此，所有已出版OKR图书的作者，都源自咨询界和培训界。 可以说，我是截至目前唯一一直在企业内部工作的作者，也是唯一在全生命周期实施OKR的作者： ◘ 2015～2018年，我在华为全流程地支撑了百余个部门、约2万人规模团队的OKR开展。 ◘ 2018～2020年，我在阿里巴巴支撑了十余个团队的OKR开展。 ◘ 2020～2022年，我在腾讯支撑了百余个团队、近万人的OKR开展。 从管理层的OKR赋能到OKR共创、OKR实施、OKR复盘、OKR文化、OKR IT，我在OKR开展的全生命周期和这些团队在一起： ◘ 华为80%的OKR赋能材料是我主导开发的，华为在长达三年的OKR推行期使用的OKR IT系统，是我一手设计和带领研发团队开发的。 ◘ 我切实影响了阿里巴巴早期的OKR开展过程。 ◘ 我深度辅导了腾讯多个部门开展OKR共创、实施和复盘。 所以我才说：OKR是我从业生涯中伴随时间最久的一个管理方法。 我始终战斗在企业的第一线。我的视角始终是由内而外的、有体系性的，既要关注OKR底层理念，也要关注OKR具体实操，需要从头至尾贯穿从理念、方法论到实际落地的全过程。从2015年至今，我先后战斗在华为、阿里巴巴、腾讯等中国领先企业推行OKR的最前线，我的主要操盘经验集中在中国的头部企业。这几家企业都很成功，却又形态各异，业务领域、企业文化各有特点。除此以外，我还同其他企业，如高科技企业华大基因、初创游戏企业tap4fun等保持着很好的接触，帮助它们在企业内部开展OKR，这些经验都很有启发意义。我希望把发生在这些领先企业内的最新OKR实践做一次汇集。 与此同时，在同外部企业交流的过程中，我也发现，国内不少企业的OKR出现了很多变形，很多企业将OKR作为一个单点实践在片面地开展，出现了断章取义的现象，甚至把OKR等同于KPI在用，只是换了个名字。可以看到，OKR在国内已经开展6年有余了，门派众多，真假难辨，是时候萃取真金，让真OKR现身了。检验真OKR的最终标准，是实施OKR后能真正促进组织业绩的跃升。华为、阿里巴巴、腾讯以多年的实践，成功地在其原有组织系统上嫁接了OKR这一方法，发挥了OKR的独特效用。我希望尽我所能，把我在这些组织中的亲身实践萃取出来，给其他还在实施和准备实施的企业提供更全面、科学的参考，帮助它们开展“真OKR”，这是我写本书的初心。于我，这也是OKR修炼之旅的另一个里程碑，它是我长达7年多在不同企业的一手OKR实践的系统萃取和升华。同时，本书充分借鉴了其他企业和其他OKR从业者的智慧，尤其是字节跳动的OKR实践精华，除此之外还吸纳了最新的绩效管理研究成果，所以也可以说，《真OKR》是时至今日所有OKR从业者共同智慧的结晶。 企业开展OKR，首先需要企业高管在底层理念层面切换到OKR理念上来，然后辅以系统性的OKR实操。只有这样，OKR才能成功推行。《绩效使能：超越OKR》解构了OKR工作的底层逻辑，本书将提供OKR如何在企业完整落地的系统实操。理念和实操要相辅相成，这样组织内部的员工才不会对OKR产生排异反应，OKR的开展才会顺理成章。 真OKR是一套组合拳，企业需要组合开展，而不应只取一段。 本书分为10章，第1章是OKR概览，第2章是全书的总纲，提出了真OKR的五昧真火框架，第3～7章分别具体介绍了这五昧真火，第8章分享了真OKR的开展经验，第9章介绍了OKR与考核的关系，第10章讲述了OKR如何成就高绩效。这些章构成了一个环环相扣的有机整体，我建议你依序阅读，尽可能不跳读。 本书与《绩效使能：超越OKR》在理念上是一脉相承的，是《绩效使能：超越OKR》的最新实践。希望本书结合《绩效使能：超越OKR》，能真正帮助企业管理者实现从理念到实操的深刻变化，帮助企业打造敢于挑战、善于创新的“真OKR”文化，助力企业业绩持续腾飞！

前言 真OKR修炼之旅 致谢 第1章 为什么OKR在中国热度不减 OKR在中国的应用现状 OKR在中国为什么这么受欢迎 OKR在中国企业开展效果一览 OKR价值模型 OKR在组织中的位置 第2章 OKR的五昧真火 什么是OKR 真OKR的标准：CLASSIC 真OKR的句法 “真OKR三国杀”游戏 真OKR是如何炼成的 再谈为什么需要OKR 第3章 OKR五昧真火之一OKR制定 要制定怎样的OKR才有效 典型组织OKR制定的一般步骤 开好OKR共创会 OKR共创会第一步：深入了解业务现状 OKR共创会第二步：设计OKR共创会方案 OKR共创会第三步：对齐OKR共创会方案 OKR共创会第四步：OKR共创会场域布置 OKR共创会第五步：OKR共创会暖场 OKR共创会第六步：OKR赋能 OKR共创会第七步：业务背景输入 OKR共创会第八步：O研讨 OKR共创会第九步：KR研讨 OKR共创会第十步：生成OKR大图并明确下一步规划 开好OKR握手会 第一步：通晒各事业群分别制定的OKR 第二步：OKR横向握手 第三步：对齐公司OKR，生成公司—事业群两层OKR大图 第四步：明确OKR使能机制 形成更大的OKR大图 OKR共创会与OKR握手会工作量分析 OKR的三种对齐方式 超越OKR，拥有小梦想 OKR出征仪式 对OKR共创会和OKR握手会是否必要的再反思 第4章 OKR五昧真火之二OKR使能 OKR使能飞轮 落实行动学习 行动学习是什么 华为OKR圈子：一种自发呈现的OKR行动学习案例 AAR：一种行之有效的行动学习方法 开好OKR双周会 OKR回顾频率 如何开OKR双周会 做好一对一沟通 善于去发现里程碑 避免陷入盲目的“搬砖”细节之中 OKR使能工作量分析 第5章 OKR五昧真火之三OKR复盘 OKR复盘心法：OS OKR复盘招式：GAMES 第一步：回顾目标（Goal=OKR） 第二步：描述举措（Action） 第三步：评估结果（Measuring） 第四步：探究规律（Exploring） 第五步：总结沉淀（Summarizing） OKR复盘招式小结 复盘频度 AAR和复盘 第6章 OKR五昧真火之四OKR IT系统 支持OKR创建 支持OKR使能 支持OKR复盘 真OKR IT系统应当具备的典型特征 第7章 OKR五昧真火之五OKR文化 真OKR需要反馈文化 真OKR需要信任文化 真OKR需要与之匹配的OKR工作理念 真OKR Z20文化测量表 真OKR文化的形成非一朝一夕之事 第8章 真OKR经验谈 OKR经验谈之一：OKR的共性问题 OKR经验谈之二：OKR共创过程中的典型问题 OKR经验谈之三：OKR使能中的典型问题 OKR经验谈之四：OKR复盘中的典型问题 OKR经验谈之五：OKR与考核的恩恩怨怨 第9章 OKR与考核 一则轰动一时的旧闻：阿里巴巴不再坚持强制比例分布 国内OKR开展最彻底的字节跳动怎么做绩效考核 让OKR和考核各自归位 对绩效考核的再反思 一种全新的实践 动作一：把OKR理念融入新人选拔和培训中 动作二：把OKR理念融入干部选拔和培训中 动作三：重新定义公司绩效考核制度 转变正在发生 第10章 真OKR成就高绩效 德雷斯勒-西贝特团队绩效模型 阶段一：创建阶段 阶段二：信任建立阶段 阶段三：厘清目标阶段 阶段四：获得承诺阶段 阶段五：实施阶段 阶段六：高效产出阶段 阶段七：重生阶段 OKR五昧真火与德雷斯勒-西贝特团队绩效模型 OKR五昧真火点燃时间序列 慧眼识真 最后的忠告 参考文献