人与绩效：德鲁克管理精华（310259）

在飞速变化的时代，德鲁克的传奇智慧比过去更为切题，它超越传统思路，提出了具有持久价值的见解。 本书清晰地指出了广义文化背景中管理复杂而又不断变化的维度与任务，提出了诸多开创性意见：“社会生态”；领导精神与负责的风险管理；新的组织模式；生产力挑战；人事决策和人力资源；大企业和国家的目标；创新；强化优势，缩小弱点；营销革命；利润的社会责任；以及其他普遍认为是管理人员“金科玉律”的精华主题。

彼得·德鲁克 1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名――彼得·德鲁克管理研究生院。 他著述颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。 2002年6月，美国总统布什宣布彼得·德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。

在飞速变化的时代，德鲁克的传奇智慧比过去更为切题，它超越传统思路，提出了具有持久价值的见解。《人与绩效 德鲁克管理精华》浅显易懂，其概念和主题都以德鲁克多年来为大型企业、初创企业、政府、非营利机构和公共事业机构提供咨询所得的一手经验和知识为基础。它们至今仍极具实用性，能在当今独当一面迎接挑战的管理者中掀起深刻的共鸣。《人与绩效 德鲁克管理精华》清晰地指出了广义文化背景中管理复杂而又不断变化的维度与任务，提出了诸多开创性意见 “社会生态” 领导精神与负责的风险管理 新的组织模式 生产力挑战 人事决策和人力资源 大企业和国家的目标 创新 强化优势，缩小弱点 营销革命 利润的社会责任 以及其他普遍认为是管理人员“金科玉律”的精华主题。对每一家组织来说，《人与绩效 德鲁克管理精华》都是论述管理、基本原则的思想宝库 对每一个关注企业发展和负责任的管理者来说，它提出的观点都随着时间的推移而愈发显得重要。

第1章　为什么是管理者 管理者是企业的基本资源。完全自动化的工厂（在如今的一些地方已经出现了，比如现代化炼油厂）可能只需少量高度熟练的技术人员和专业人士，几乎不需要其他工人，但管理者是一定会有的！事实上，较之过去充满了半熟练机器操作员的落伍工厂，现代工厂需要更多的管理者。流水线上的工头监管50个人，而自动化工厂的管理者只管理团队里的三两个人，只不过，他们每个人所拥有的自主权、责任度和决策力，都比传统大规模生产厂里的工头要大得多。 管理者是大多数企业最昂贵的资源，也是贬值最快、最需要不断补充的资源。建立一支管理团队要花上很多年，但很短时间就会迅速贬值。管理者的人数，以及每一名管理者所代表的资本投资——既表现为社会对管理者的教育投资（每名大学毕业生要花掉40000美元以上的教育费），也表现为雇主对管理岗位的直接投资，必然稳步上涨（当今美国，每一个管理岗位的直接投资为50000~500000美元，具体投资额取决于不同的行业和管理职能，例如，是在实验室、制造厂还是会计行业），因为过去半个世纪里的趋势一直是这样。与此同时，企业对管理人员的能力也提出了更高的要求。今天的管理者，哪怕是相当低层的管理者，雇主也希望他熟知分析和定量方法，深刻洞察人类行为，而在不到一代人以前，这两者还都是“高深”科目。这些需求每一代人就翻一倍，故此没有理由指望这一趋势会在未来数十年间放缓。 企业中管理者的管理水平以及对管理者进行管理的水平，决定了它能否实现业务目标，这也在很大程度上决定了企业对工人及工作的管理水平。工人的态度基本上反映了管理层的态度，它直接反映管理层的能力和结构。工人的工作效力，在很大程度上又是由企业的管理方式决定的。 过去25年，各地的管理者一直听着各种讲演和训练项目的教诲，他们告诉彼此，管理者的工作就是管理手下的人，他们敦促彼此优先履行这一职责，向彼此提供大量的建议和许多昂贵的设备，进行“向下沟通”。但我还没有碰到过哪一位管理者（不管是从事任何工作、置身哪一级别），不主要关注对上关系和向上沟通的。每一位副总裁都觉得，和总裁的关系才是真正的问题。下至一线主管、生产领班或者行政办事员，所有的人都非常肯定：只要“老大”和人事部别老插手，自己就能与手下人好好相处。 这并非人类反常本性的标志。管理者关心对上关系非常正确。要成为管理者，意味着为企业绩效分担责任，不被期望承担这一责任的人不是管理者。独立贡献人、研究工程师、税务会计员、现场销售员等被期望为企业绩效和结果负责的人，其实同样是管理者，即使他们不是“老板”，没有下属，只管理自己。

推荐序一（邵明路） 推荐序二（赵曙明） 推荐序三（珍妮·达罗克） 第一部分 什么是管理 第1章　为什么是管理者 / 3 第2章　管理：根源及兴起 / 11 第3章　管理：回顾与展望 / 23 第4章　管理的维度 / 35 第5章　管理的挑战 / 47 第二部分 什么是管理者 第6章　管理者及其工作 / 59 第7章　通过目标和自我控制进行管理 / 77 第8章　从中层管理到知识型组织 / 92 第9章　为卓越配备人手 / 102 第三部分 什么是企业 第10章　什么是企业 / 111 第11章　企业现实 / 127 第12章　目标的力量和企图 / 137 第13章　利润的错觉 / 146 第14章　管理资本生产力 / 151 第15章　管理公共服务机构 / 157 第四部分 为绩效而组织和管理 第16章　创新型组织 / 175 第17章　组织的基石 / 200 第18章　怎样把它们结合到一起 / 214 第五部分 管理者如何用人所长 第19章　人事管理破产了吗 / 225 第20章　我们所知道的工作、劳动和工人 / 239 第21章　工人和劳动：理论与现实 / 257 第22章　怎样做员工 / 274 第六部分 根植于社会与文化中的管理 第23章　管理和生活质量 / 289 第24章　社会影响和社会问题 / 303 第25章　社会责任的限度 / 321 第26章　责任道德 / 331 术语表 / 342 译后记　大道至简 / 358