如何系统思考（第2版）（310344）

在复杂、多变、模糊和不确定的时代，唯有学会思考、学会学习，才是持久的竞争优势。会思考且训练有素、行动有力的人，将是未来世界的“超级物种”。 小到日常生活和个人发展，大到生态系统和社会公共事务，系统思考都是应对复杂性挑战的有力武器，是制定睿智决策的“旷世奇功”。 对于企业家和管理者来说，系统思考更是一种凝聚集体智慧、让团队共同思考的“新语言”，帮助我们透过事物的表象，洞悉本质，从纷繁复杂的噪音中识别出主导的趋势和发展变化的脉络，把握关键、顺势而为，找到驱动业务持续发展的“成长引擎®”，并睿智地解决复杂问题，找到“根本解”和“杠杆解”。 经过两年多更多的实践检验，《如何系统思考》（第2版）在总体框架保持不变的情况下，充实、重写了“思考的魔法®”相关章节，大幅增强了可读性和可操作性；补充了大量教学中发现的常见问题及其行动建议，强化了对系统思考应用的指导；对部分内容进行了精简，更加精炼、实用、高效。

邱昭良 管理学博士，高级经济师，组织学习、系统思考与知识管理专家，中国学习型组织网创始人，北京学而管理咨询有限公司总裁。 师从全国人大常务委员会原副委员长成思危教授、南开大学商学院原院长李维安教授，是我国较早研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一；硕士和博士研究方向均为组织学习，博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导，具有深厚的理论功底和专业造诣。 曾任联想控股董事长业务助理，万达学院副院长及三家民企高管，并为中石化、中国航天、中粮、中国移动、中国银行、中国建材、华为、伊利、施耐德、美团等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。 著有《知识炼金术》《如何系统思考》《复盘+：把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《玩转微课》《企业信息化的真谛》，译著包括《系统思考》《系统之美》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《新社会化学习》《创新性绩效支持》等，并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。

★系统思考领域的佼佼者、畅销书《复盘+》作者新作 ★全新升级版，六大方面修订，新增150多页内容 ★“第五项修炼”实践指南 ★彼得·圣吉、张玉利、陈劲、孙陶然、俞敏洪、陈玮、盛希泰、王玥等20位学者、企业家联袂推荐

推荐序二 邱昭良博士又写了新书，他希望我给他写一篇推荐序，于是我有幸拿到了《如何系统思考》的试读版先睹为快。 系统思考是非常重要的事情。人生在世，我们面临的就是思考问题和解决问题，而思考问题是解决问题的前提，如果思考不清楚，就无法做出正确的决策，更谈不上解决问题了，而思考问题是有方法的，系统思考就是非常科学和有效的方法。 在书中，昭良博士详细地介绍了什么是系统思考，以及如何做到系统思考。在我看来，简单讲系统思考就是站在山顶找出路，站在山顶的最高处，才可能找到出山的路，如果站在半山腰或者山脚下，纵然是天才也很难找到走出大山的路，因为你的视线完全受阻…… 系统思考有三个要点。第一，要有全局观，要清楚全局的最终目标以及自己在全局中所处的位置，以此作为自己思考的第一个原点。第二，要透过现象看本质，不要被任何表面的现象所误导，要有一双慧眼透过现象看本质，以实质重于形式之心思考，基于本质作为自己思考的第二个原点。第三，要动态思考，要知道，任何事情都不是孤立的，所有的事情之间都是相关的，一个事情的变化会影响到另外的事情，而这种变化反过来又会影响到自己本身，这是思考的第三个原点。 柳传志先生早年在联想讲过一个拧螺丝的故事：给汽车上轮胎，一般来讲有五个螺丝要拧，这时候非常需要技巧，首先要选择一个螺丝轻轻地拧上作为固定，然后再把其他四个螺丝依次轻轻地拧上，最后再开始紧螺丝。紧螺丝时也一样，不能把一个螺丝紧到底，而是必须逐个把每个螺丝紧一些，再逐个把每个螺丝紧一些，直到最终全部拧到位。如果直接把一个螺丝紧到底，很可能其他螺丝就拧不上了。 我认为这就是系统思考，系统思考的基础是常识和逻辑，不合逻辑必有问题，超越常识就是骗局。在着眼于全局、着眼于本质以及着眼于动态的基础上，基于常识和逻辑进行思考，最后拿出方案，这就是系统思考。 掌握了这样一种思考方式，我们在工作和生活中就可以做出正确的思考和决策，获得我们想要的结果。 “如何系统思考”这个问题，要把它延展成一本书来阐释，是难度很高的一件事情，可喜的是，邱昭良博士做到了，但更重要的是，读者要有能力，把书读薄，在厚厚的一本书中，提炼出、理解出系统思考的核心，并且掌握和践行，这就是读书的目的。 是为推荐。 孙陶然 拉卡拉创始人、董事长 北京市工商联副主席 《创业36条军规》作者

赞誉 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第一篇 认　　知 第1章　无所不在的系统 // 2 什么是系统 // 3 系统的三个构成要素 // 5 通用系统模型 // 9 系统的三种类别 // 11 社会系统复杂性的三个来源 // 13 动态复杂系统的八项特性 // 19 第2章　思维的转变 // 30 “系统思考缺乏症”，你有吗 // 31 何谓系统思考 // 36 思维范式的转变 // 39 系统思考的四项特征 // 41 思考的魔方?：思维范式转变的行动框架 // 43 第二篇 方法与工具 第3章　深入思考 // 50 冰山模型：透过现象看本质的深入思考框架 // 51 找到你身边的“冰山故事” // 59 认识系统行为变化的动态 // 65 透过动态看本质 // 71 第4章　动态思考 // 78 在非线性的世界里不要用线性思考模式 // 80 从线性因果链到因果互动环 // 90 让你的思维更加精准 // 101 第5章　全面思考 // 109 从局限于本位到关照全局 // 110 思考的罗盘?：全面思考的工具 // 117 定义系统的边界 // 128 第6章　系统思考的“新语言”：因果回路图 // 140 认识因果回路图 // 142 辨认回路的特性 // 150 增强回路 // 153 调节回路 // 163 无所不在的时间延迟 // 170 因果回路图的价值与用途 // 179 如何绘制合格的因果回路图 // 188 第7章　复杂背后的简单之美：系统基模 // 201 什么是系统基模 // 202 以推动成长为基础的系统基模 // 207 以解决问题为基础的系统基模 // 231 使用系统基模的注意事项 // 253 第三篇 应　　用 第8章　设计并维持成长引擎? // 260 化繁为简，企业家只有两项工作 // 261 任何成长都可以而且需要被设计 // 266 什么是“成长引擎?” // 273 企业持续成长的动力来自何处 // 275 九种常见的企业“成长引擎?” // 280 如何设计企业的“成长引擎?” // 298 第9章　睿智解决复杂问题 // 311 用系统思考解决复杂问题 // 312 系统思考适合解决什么样的问题 // 318 解决问题的三重境界 // 327 利用系统思考解决问题的一般过程 // 329 如何找到“根本解”和“杠杆解” // 342 第10章　系统思考应用指南 // 358 系统思考应用的四个层次 // 359 系统思考的原则：“六要六不要” // 363 如何养成系统思考的技能 // 368 系统思考实践者的五个阶段 // 375 结束语 // 378 附录A　系统思考学习资源 // 382 附录B　精品培训 // 388 参考文献 // 396