13+1体系：打造持续健康的组织（310447）

本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识，讲述构建健康组织的13+1个关键模块，这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面，精神层面：1使命2愿景3价值观，商业层面：4战略5三年规划6一年1-3件事，组织保障层面：7架构8KPI9计划10激励，执行力层面的11沟通12考核13人才盘点+1领导力。 13+1个关键模块，每个模块讲清楚 “What”、“Why”和“How”，帮助企业核心管理层统一语言，提升管理效率，促进企业持续健康发展。

黄旭 人力资源专家，拥有14年人力资源管理、7年运营、6年投资经验，先后为十多家企业提供咨询服务，涉及外企、国企、民企，传统行业、互联网行业，咨询、投资等领域。 曾在阿里巴巴集团任人力资源副总裁（HRVP）、淘宝HRVP，负责集团高管的评估、发展和人才盘点，主导了淘宝的赛马等HR创新项目； 在麦当劳负责多家门店的运营以及建立管理人员的培养体系； 在沃尔玛(中国)任高级培训经理，为沃尔玛在中国的发展建设了输送运营和采购及领导人才的培养管道； 在华润万家（大型零售连锁企业）任HRVP，参与和负责人员整合、新团队建立、业态创新等一系列变革管理； 在维新力特资本作为合伙人，主要负责投资前的组织和人的风险评估以及投资后的组织和人的绩效改善。

★统一语言，提升管理效率推荐手册 ★CEO和班子必须掌握的管理方法 ★本书讲授了近10年的组织管理体系 ★本书具有扎实的理论、丰富的案例和可行的方法。 ★结合阿里巴巴、淘宝、麦当劳、沃尔玛人才与组织管理实践经验 ★作者为人力资源专家，拥有十余年管理经验，曾先后为十多家企业提供咨询服务。 ★陈宝华、陈永辉、储德群、大龙宽、刘润、秦敏聪、隋政军、王泉庚、王兴维、卫哲、肖知兴、原冰、周军等著名学者和企业高管联袂推荐！

What：什么是使命 “使命”这个词的英文是“mission”，也有“任务”的含义。打游戏，每一关给你的任务就是一个mission。如电影《碟中谍》的英文原名Mission Impossible是指“不可能完成的任务”。 “使命”在中文里让人感觉是一个很大的词，而在英文里这个词用得很广、很普遍。比如人们会问，“你去北京的使命是什么？”（实际上就是问你去北京的任务是什么？）“我们来莫干山的使命是什么？”（为什么我们要来莫干山？），等等。 讲到“使命”，我总是用三个建筑工人的故事来说明。 在建筑工地上，有三个建筑工人。你问他们：“你们在干什么呢？”第一个工人回答说：“这不是人干的活儿，天气这么热，这活儿太辛苦了。”第二个工人回答说：“为了老婆孩子，我在养家糊口啊！”第三个工人回答说：“我在建世界上最漂亮的教堂！”三个人，三种感觉，三种状态。 第一种：眼睛里没光，只有负能量、消极情绪。在做“被迫的、不得已”的事情，说不出“为什么而做，要做什么”。长远来看，随波逐流，没有方向感。属于不靠谱、不担当、不负责。这种人还有一个特征就是“从来不差理由”。 第二种：眼睛里有光，有责任，有方向。有人为了家人会说“我要努力工作、努力挣钱”等，属于靠谱、担当、负责，至少有小目标、小追求。 第一种和第二种的区别是无和有的区别，或者是负和正的区别。 第三种：有使命感、宏大的目标和长远的追求（something bigger than yourself）。比如马云做电商、乔布斯做iPhone、任正非做5G等，属于大靠谱、大担当、大责任、大梦想。 第二种和第三种的区别是：小和大的区别，1和10、100、1000甚至10 000的区别。 我们做人或做公司别做第一种，至少做第二种，最好能做第三种。 我们可以不断问自己“每天上班来干什么”“为什么要做这家公司”“为什么写这本书”，等等。你处在哪个状态呢？是第一种“这不是人干的活儿”，还是第二种“在养家糊口啊”，还是第三种“在建世界上最漂亮的教堂”？希望你至少是第二种，最好是第三种。 这几种状态，其实就是你的使命感。 使命就是要说明公司是干什么的，以及为什么要干。为什么比干什么还重要！ 我们要做的这件事应该是一件非常有意思、有价值的事。这事可能需要我们花10年、20年，甚至一辈子的时间去做。这是我们的人生价值所在，是我们的事业。 拥有使命感是那种“晚上睡觉都在想着，早上一起来就去干”的感觉，是每当说起来眼睛里有光的那种状态。 其实使命这个雪球是一点点滚大的。在任正非会见索尼CEO吉田宪一郎的会谈纪要（2019年2月）一中提到，任正非曾被问到是否一开始就想把企业做到世界第一的厂家。任正非回答： 没有。40多岁创业是因为我的人生换了一次轨道，大裁军整建制地把我们部队裁掉，我们只能走向市场经济。从军队转业的我，不熟悉市场经济，活不下去，必须要找一条活路。被裁军以后，命运（生活）是很难的，我是有亲身体会的。当时是如何求生存的问题。从人生的高位跌到谷底，我自己要生存，还要养活（赡养）父母，（养活）老婆、孩子，找不到地方用我，我也不甘心，就只有走向创业。

致谢 序章　让我们开始吧 / 1 一、精神层面 模块1 使命 / 34 模块2 愿景 / 52 模块3 价值观 / 67 二、商业层面 模块4 战略 / 90 模块5 三年规划 / 105 模块6 一年1～3件事 / 118 三、组织保障层面 模块7 架构 / 140 模块8 KPI / 154 模块9 计划 / 171 模块10 激励 / 183 四、执行力层面 模块11 沟通 / 210 模块12 考核 / 226 模块13 人才盘点 / 243 模块+1 领导力 / 266 结语　开始做吧 / 284 附录 / 290 赞誉 / 293