说话技巧与处世智慧（上）（306823）

内容引人入胜，给人以炉火纯青、达识通人之感。

作者深深地热爱着写作事业，在写作道路上“上下求索”，已经有不少优秀作品面世。 作者深深地热爱着写作事业，在写作道路上“上下求索”，已经有不少优秀作品面世。

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　说话是一门学问，一门艺术。没有人承认自己不会说话，但生活中却有实实在在不会说话的人。看到这里有人可能会纳闷，说话是人最基本的能力，从几个月大就开始咿呀学语，只要是人就会说话，除非是哑巴。其实我这里说的不会说话，不是指人不会发声，不会讲话，而是说有些人在某些时候在某些场合说话不注意、不合适或者说话太死板，让人听了不舒服。 　　有句话说：话说得合宜，如同金苹果落在银网子里。不论是谁，说话要看场合、看环境，要说得恰到好处，恰如其分，这样才能起到好的作用，产生事半功倍的效果，这就叫会说话。 　　不会说话的人，随心所欲地讲话，不注意环境场合，不看人物甚至冒失开口说话生硬，恨不得呛死人。人们常说小事也能成大事，没事也能有了事，那些不合时宜的话就好比火上浇油，雪上加霜，让听者火气更旺，心里更凉。 　　除此之外，语言交际是人与别人交流的最主要方。如果会说话，在与人交往的时候可以根据当时的情况、问题、场合等随机应变去交流，说话合适，而且让人听了心里暖暖的，很舒坦，首先你给别人留下的印象绝对很好，再就是显示出自己的高雅气质，以提高自己的身份。 　　相反，如果不会说话，该说的不说，不该说的大讲特讲，死板教条，最起码让人听了心里很不耐烦，再就是降低自己的身份，让别人觉得你没有品位、没有素质，有时候还可以抹杀你的功劳，就算你多下力、多干活也讨不到好处，甚至会让人更讨厌。 　　说话是一门语言艺术 　　说话是人际沟通的主要手段

第一章。 说话的深奥艺术 　　说话是一门语言艺术 　　说话技巧是立身之本 　　说话技巧影响事业成败 　　说话是交际的艺术 　　职场生存要借助口才 　　会说话才能推销自己 　　用说话赢得人生财富 　　用说话促进事业成功 　　第二章。 说话的基本技巧 　　说话时要尊重他人 　　注重自我表达能力 　　好的开场白才能吸引客户 　　说话要学会就地取材 　　说话时切忌重复啰唆 　　说话要学会吊人胃口 　　交谈时要善于倾听 　　多使用简洁精练的语言 　　说话时多用幽默语言 　　第三章。社交的说话技巧 　　谈话前要先了解对方 　　说话时要注意对方的自尊 　　选择正确的说话时机 　　尽快传出你手中的球 　　好话人人喜欢听 　　说话要明白对方所需 　　说话一定要合乎逻辑 　　引人同意的说话技巧 　　推辞的说话技巧 　　说话要尽量避免争论 　　第四章。职场的说话技巧 　　面试时的说话技巧 　　办公室的说话技巧 　　同事间的说话技巧 　　与领导说话的技巧 　　讲人情话的技巧 　　和下属谈话要真诚 　　批评人的说话技巧 　　第五章。家人间的沟通技巧 　　家人间沟通的方法 　　巧妙地化解夫妻矛盾 　　与妻子交流的技巧 　　真心赞美你的妻子 　　与孩子说话的技巧 　　与孩子有效沟通的方法 　　如何说服自己的父母 　　调解父母争吵的方法 　　巧妙化解父母的争执 　　第六章。谈判的说话技巧 　　把握主动说出选择项 　　培养基本谈判能力 　　导入阶段的说话技巧 　　告示阶段的说话技巧 　　说话坦诚才能动人心 　　用激将法让对方说真话 　　以退为进巧施压力 　　把握时机巧妙收尾 　　（下）处世智慧 　　第一章。坚强处世的智慧 　　坚强来自强大的内心 　　在逆境中把握机遇 　　做大事坚忍第一 　　退缩只能招致失败 　　将力量集中在一点 　　脚踏实地从点滴做起 　　相信自己才能成功 　　不要让怒气冲昏头脑 　　信念可以改变人生 　　积极改变负面心态 　　让压力变为前进的动力 　　在哪里跌倒在哪里爬起 　　坦然面对一切怀疑 　　能屈能伸矢志前行 　　第二章。圆融处世的智慧 　　与人为善传播快乐心境 　　忘记仇怨筑路在人心中 　　豁达开朗享受自由人生 　　平和处世才能事事顺心 　　内方外圆处世圆融无碍 　　批评人一定要讲方法 　　尽量减少不必要的争吵 　　胸襟宽广才能赢得友谊 　　辩证处世灵活处理问题 　　小事不妨糊涂一下 　　向赢家求教才能进步 　　与人方便才能自己方便 　　微笑能够让人生圆满 　　对小人最好敬而远之 　　谦让是做人的一种美德 　　巧诈处世不如拙诚做人 　　做事要懂得适可而止 　　违心说话也要讲技巧 　　坦诚待人是处世的根本 　　用真诚和诚实打动人心 　　不要在别人身后说坏话 　　巧妙处理与上司的关系 　　不妨将姿态放低一点儿 　　不好听的话要变个方式说 　　第三章。诚信处世的智慧 　　人类相互依赖而存在 　　信用是处世的基本规范 　　物极必反：不可老实过头 　　诚信是获取信任的基石 　　把真诚放进我们的话语 　　诺言出口就一定要完成 　　信守承诺才能确立威信 　　用诚信架起友谊的桥梁 　　把自己的诚意展示出来 　　第四章。识人用人的智慧 　　事业成败全在于识人用人 　　识别人才需要一双慧眼 　　招揽人才需要用真心 　　巧妙化解上下级间的矛盾 　　有些人离得越远越好 　　旁敲侧击用计谋识人 　　得人心才能得天下 　　情感是沟通的桥梁 　　学会多听不同的声音 　　礼贤下士才能得到人才 　　让信任给自己留住人才 　　管理知识分子要讲技巧 　　学会与下属相处的方法 　　学会倾听下属的心声 　　封赏要一步一步来 　　赏罚分明防止私弊产生 　　没有人不喜欢被赞美 　　第五章。包容退让的智慧 　　做一个能包容他人的人 　　学会原谅你的“敌人” 　　宽容的人会更快乐 　　退一步海阔天空 　　忍让是免灾去祸的良方 　　小肚鸡肠难以成就大事 　　第六章。化解危机的智慧 　　要相信没有过不去的坎 　　危机之前学会缓一缓 　　绝路反击发挥最佳潜能 　　打圆场的技巧原则 　　谦让是化解矛盾的好方法 　　危机面前学会主动和解 　　面对两难不妨糊涂一下 　　以德报怨化解人际危机 　　巧妙迂回解脱眼前困境 　　沉着冷静才能转危为安 　　巧妙消除他人的嫉妒心 　　第七章。成功处世的智慧 　　有自信才有成功的主心骨 　　让正直助你走向成功 　　让礼仪伴你走向成功 　　成功离不开详细规划 　　没有胆量将一事无成 　　抓住弱点一举击溃对手 　　巧用幽默帮助事业成功 　　以退为进获取成功 　　以静制动击败对手 　　成功最终在自己手中